SERVICE CONCEPT
服务理念
提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;
全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。
目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。
SERVICE SYSTEM
服务系统
提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;
全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。
目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。
作为一款普及率颇高的膳食营养补充品,国内大健康产业中的龙头企、爱尔斯对于鱼油这类软胶囊产品的开发早已积累下深厚经验,依托行业领先的专利技术和卓越生产力,推出金至深海鱼油,为国内外无数用户提供高纯度、高含量、高吸收率的鱼油产品,也是一次针对国人体质更精细化的健康升级。
96%纯度上限。鱼油的营养精华在于其中的Omega-3,它富含的EPA、DHA为优质不饱和脂肪,且人体无法通过自主合成,只能借助外源性补充,爱尔斯金至鱼油高达95%,这是目前行业内所能做到的最高品质,鱼油行业至今无人能破这一纪录。
高含量复合配比,营养价值更高。每份爱尔斯鱼油含有至少的Omega-3成分,其中包括了578mgEPA+742mgDHA,还有少量天然维生素E帮助抗氧化,有效成分为普通鱼油(通常为300mg)的4倍还要多,拒绝单一配方,20+专利技术层层提炼,鱼油吸收效果更显著。
原料从根本上决定了鱼油质量。一般而言,鱼油产地所处的维度越高,产品质量也会越好,因为高纬度地区水域更为纯净,人工影响程度低,爱尔斯金至鱼油原料选用的是全球四大渔场之一的秘鲁渔场其中的野生凤尾鱼,这种小鱼处于食物链底端,存活时间短意味着其体内几乎没有重金属等毒素,捕捞后24小时内加工密封储存,保留鱼油最优品质。