SERVICE CONCEPT
服务理念
提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;
全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。
目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。
SERVICE SYSTEM
服务系统
提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;
全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。
目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。
关于DHA的补充, 目前有两种比较热门的观点,一种是直接吃鱼或鱼类脂肪;另一种是吃鱼油类产品。 那么究竟哪种是补充DHA的好方法呢?
DHA含量高的鱼类有鲔鱼、沙丁鱼、金枪鱼、黄花鱼、秋刀鱼、鳝鱼、带鱼、花鲫鱼等等,这类鱼每100g中的DHA含量可达1000mg以上 [2] 。就某一种鱼而言,DHA含量高的部位首推眼窝脂肪,其次则是鱼油。
少年儿童通过多吃鱼摄入DHA,有助促进大脑发育,老年人多吃鱼,则有助改善血脂状况,预防心脑血管疾病的发生。
需要注意的是,有些地区的鱼类会不同程度地受到汞、铅等重金属或砷等有害物的污染,安全性较低。
而鱼油中EPA(二十碳五烯酸)的含量太高,可使DHA所占的比例过低,与母乳相差较大,不十分符合孩子的生理需求。
目前市场上DHA制品有两种: 一种是从深海鱼油中提取,另一种是从藻类中提取。 相比从鱼油中提取,藻类的优势更突出。DHA藻油是一种纯植物性DHA原料,从人工培育的海洋微藻中提取,未经食物链传递,是目前世界上比较纯净、安全的DHA来源。
值得一提的是,DHA藻油的DHA浓度远高于鱼油提取物,且纯度高(含量上,DHA藻油的DHA≥35g/100g,鱼油DHA的含量是3.6-12.5g/100g),稳定性强、不易被氧化,而且无臭、无味,特别适合胎儿、婴幼儿使用。
美国医学研究所(IOM)推荐各人群DHA每日适宜摄入量,分别是 4岁-18岁每天90-160mg,成年人每天160mg,孕妇每天200mg [3] 。
不过, 有出血性疾病和出血倾向者不适宜食用鱼油或鱼油类产品。
三、如何科学补充DHA
获取DHA有间接获取和直接获取两种途径:
间接获取:人体必需脂肪酸--a-亚麻酸可以在体内转化成这两种物质,因此多摄入富含a-亚麻酸的物质,如一些植物油,亚麻籽油、胡麻油、紫苏油等,可以增加体内DHA和EPA的数量。
直接获取:深海鱼的脂肪中富含DHA和EPA,所以多吃深海鱼可以补充,而且简单可靠。另外,婴幼儿、儿童可食用鱼油或含有DHA与EPA的强化食品,至于婴幼儿奶粉中的DHA含量要求,目前各国的标准是有上限而无下限,也就是说,可以加可以不加,但不允许超过限量。
(图片来自微信公众平台公共图片库)
四、选购DHA的小知识
市面上许多DHA营养品属于鱼油类制品,但其品牌和DHA的含量各不相同,购买时应选用含DHA高而EPA低的鱼油产品。
由于中国海域的鱼油中DHA含量比大西洋及其他海域的高,所以国产的DHA营养品含DHA多、EPA低。因此,对孕妇来说,选择国产品比进口产品更合适和实惠。
另外,a-亚麻酸营养品也是补充DHA的良好来源,而且安全无任何副作用。
通过上述介绍,对于补充DHA是吃鱼还是吃鱼油,你还在苦恼吗?
审稿:尤祥妹
联勤保障部队第903(原117)医院营养科主任
国家注册营养师/中国老年医学会营养与食品安全分会副会长/《中国临床营养网》专家顾问等职务。
从事临床工作三十多年,对开展临床肠内肠外个性化营养支持指导及在老年病、肿瘤等个性化营养干预方面积累了丰富的临床经验。在相关的核心杂志发表论文三十余篇,主编专著一本,参编专著四本,主持及参与省市课题6项。