SERVICE CONCEPT
服务理念
提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;
全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。
目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。
SERVICE SYSTEM
服务系统
提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;
全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。
目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。
爱尔斯作为Omega-3鱼油的专业生产基地,拥有国际一流的脂肪酸分离与提纯技术,配备业界领先的多级分子蒸馏设备,能够生产出EPA和DHA总含量30%到90%的乙酯型鱼油,年产量可达4000吨。
爱尔斯凭借先进的生产管理体系、严格完善的质量保证体系,先后通过了欧盟水产品注册和美国FDA认证。依靠稳定的质量和优质专业的服务,我们已经成为国内外多家知名保健品生产企业的供应商,销售网络遍布全国,并出口欧美、东南亚等国家和地区。
1、给猫咪喂食鱼油,不宜将胶囊剪开后直接往猫咪的嘴里灌,否则容易引起猫咪吸入性肺炎。建议将鱼油胶囊戳破后放入猫咪的食物中,搅拌均匀后再给猫咪喂食。而且鱼油的味道较大,直接食用猫咪会不喜欢,添加在猫咪的粮食或者猫条等食物中,可以很好盖住鱼油的味道,防止猫咪拒绝进食。
2、给猫咪喂食鱼油要注意控制好量,严格遵守说明书中规定的数量。猫咪如果摄入过多鱼油,会干扰其体内的血小板的形成,还容易导致猫咪产生脂肪粒。如果鱼油中,ω-3浓度在80%以上,可以每周饲喂3颗;如果ω-3浓度在70%~80%之间,每周最多4粒;如果ω-3浓度在60%以下,每周最多喂食5颗。
3、注意鱼的种类。给猫咪饲喂的鱼油,在挑选鱼油时要注意查看鱼的来源,建议选择小型鱼类。同时注意查看配料表,挑选出真正对猫咪有益的鱼油。
4、注意不要挑选价格较低的鱼油,鱼油是从深海鱼中提取来的,价格不会低。使用价格低的鱼油饲喂猫咪,可能会导致猫咪重金属中毒。建议挑选TG型或者rTG型的鱼油,这些类型的鱼油相对比较容易吸收。
此外,值得注意的是,鱼油不等于鱼肝油,鱼油的主要成分是不饱和脂肪酸,鱼肝油的主要成分是维生素。鱼油是在深海鱼的体内提取的,主要成分是Ω3;鱼肝油在鱼类肝脏中提取,主要成分是维生素A和维生素D。Ω3是猫咪必需的一种氨基酸,但是猫咪的体内不能合成,只能在食物中获取,铲屎官不要将两者搞混了。