SERVICE CONCEPT

服务理念



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。

目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。


SERVICE SYSTEM

服务系统



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。

目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。


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新春致辞

作者:荣成爱尔斯,威海海洋生物科技,精制高纯度鱼油,深海鱼油,进口鱼油, 浏览: 发表时间:2024-02-07 20:06:27

          尊敬的全体员工、合作伙伴们: 在这辞旧迎新的美好时刻,我代表威海荣成爱尔斯生物科技有限公司向大家致以最诚挚的问候和新春的祝福!感谢大家在过去的一年里为公司付出的辛勤努力和汗水,正是有了你们的支持与陪伴,我们才能取得今天的成绩。 回首过去的一年,我们经历了许多挑战与机遇。面对复杂多变的市场环境和竞争压力,我们始终保持定力,坚定信心,以创新驱动发展,以品质赢得市场。在全体员工的共同努力下,公司在各个方面都取得了显著的进步和突破。 在产品研发方面,我们不断加大投入,加强团队建设,积极引进先进技术和设备。通过持续创新和优化,我们成功推出了一系列具有市场竞争力的新产品,进一步丰富了产品线,提升了公司的核心竞争力。 在市场拓展方面,我们积极开拓国内外市场,加强与合作伙伴的沟通与合作。通过参加展会、举办推介活动、加强品牌宣传等多种方式,我们提高了公司的知名度和美誉度,赢得了更多客户的信任和支持。 在内部管理方面,我们不断完善制度建设,优化流程管理,提高工作效率。通过加强团队培训、实施绩效激励等措施,我们激发了员工的积极性和创造力,为公司的发展注入了新的活力。 这些成绩的取得离不开全体员工的辛勤付出和团结协作。在此,我代表公司向大家表示衷心的感谢!同时,也要感谢合作伙伴们一直以来的信任与支持,正是有了你们的鼎力相助,我们才能取得更大的成功。 新的一年,我们将继续保持谦虚、进取的精神,以更加饱满的热情和昂扬的斗志迎接新的挑战和机遇。我们将不断追求卓越品质,加强技术创新和产品研发,以更好地满足客户需求。同时,我们将积极拓展市场,扩大品牌影响力,进一步提升公司的市场份额和行业地位。 在内部管理方面,我们将继续加强团队建设和人才培养,为员工提供更好的职业发展平台和福利待遇。我们将营造积极向上的工作氛围,激发员工的创造力和潜能,为公司的发展贡献更多的智慧和力量。 此外,我们还将秉持“诚信、创新、协作、共赢”的核心价值观,积极参与社会公益事业,履行企业社会责任。我们将关注环保、教育等领域,通过捐赠、志愿服务等方式回馈社会,传递正能量。 新春之际,我们要把握好时机,调整好状态,以全新的面貌迎接新的征程。让我们携手共进、共创美好未来!相信在全体员工的共同努力下,威海荣成爱尔斯生物科技有限公司定能再创辉煌! 最后,再次祝愿大家新春快乐、身体健康、阖家幸福、万事如意!让我们共同期待一个更加美好的明天! 此致 敬礼! 威海荣成爱尔斯生物科技有限公司 。

新春致辞
尊敬的全体员工、合作伙伴们: 在这辞旧迎新的美好时刻,我代表威海荣成爱尔斯生物科技有限公司向大家致以最诚挚的问候和新春的祝福!感谢大家在过去的一年里为公司付出
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